Sendo um(a) gestor(a) que preza pela qualidade dos serviços da sua equipe e pelos resultados entregues, você resolveu cuidar, pessoalmente, da elaboração de um Programa de Treinamento e Desenvolvimento aos novos colaboradores, em parceria com o Setor de RH.

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: