Sendo assim, esta atividade tem como objetivo ajudar você estudante a compreender a importância dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) na tomada de decisões empresariais. A atividade envolverá a análise de um caso fictício de uma organização que precisa implementar um SIG. Para isto, você deverá realizar os passos a seguir:

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.