REFLEXÃO: Certamente fica muito mais difícil assimilar novas informações quando elas são oferecidas de uma vez. Se nós estivermos sempre atualizados, as novidades que surgem são facilmente compreendidas.

Falar de grandes marcas e seus públicos talvez seja até mais fácil de se entender do que quando falamos de pequenas empresas que, ainda, estão nesse processo de compreender mercado, concorrentes e consumidores. Afinal, nem sempre as empresas compreendem a importância em segmentar seus consumidores e acabam realizando suas ações de comunicação e marketing para todos os públicos, de maneira massiva e não direcionada.