Questão 1 “Podemos definir redes de computadores como um conjunto de dispositivos que compartilham recursos físicos ou lógicos por intermédio de um meio de comunicação. A fim de que as redes (incluindo a internet) funcionem, troquem mensagens, deve haver regras, as quais foram estruturadas ao longo dos anos e são chamadas de protocolos.”

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: