Portanto, promover uma cultura de ética e moralidade no ambiente hospitalar requer o estabelecimento de políticas claras, a educação contínua dos profissionais, a transparência nas decisões e a participação ativa dos pacientes e suas famílias. Somente através do compromisso com valores éticos sólidos e da aplicação consistente desses princípios é que podemos alcançar uma gestão hospitalar verdadeiramente eficaz e humanizada.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.