Por que é difícil o processo de alfabetização e letramento? As respostas podem ser variadas e distintas, mas há uma certeza: a compreensão da língua em uso requer mais do que o conhecimento gramatical e isso impacta nos processos de ensino, vamos ver isso? Você sabe a diferença entre grafema e fonema? Não? Entre e leia as definições nesse glossário de especialidade:

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: