“Pobreza não será carência dada, natural, mas aquela produzida, mantida, cultivada por conta do conflito subjacente em torno do acesso a vantagens sociais, sempre escassas na sociedade. Ser pobre não é apenas não ter, mas, sobretudo ser impedido de ter, o que aponta muito mais para uma questão de ser, do que de ter. […] a miséria é transformada em estratégia de acumulação de vantagens, mantendo o pobre como massa de manobra, objeto de manipulação”

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.