Pergunta B) Relate para mim uma situação vivenciada por você e que considera ter sido muito difícil, seja na sua vida pessoal, acadêmica ou profissional. Ao relatar a situação, explique: o que houve, o que você fez diante da situação e qual foi o resultado disso.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.