Parte 2 (2,0): elaborar um encarte/folder para ser distribuído na comunidade de fé, apresentando as três ações indicadas no texto, explicando a importância do compromisso com a causa ambiental e mostrando como essas ações podem ser implementadas.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.