Para estruturar sua fala na audiência pública, sua resposta deve ser fundamentada em uma leitura interpretativa dos conteúdos abordados na segunda unidade do material didático da disciplina de “Tópicos Especiais”, que trata das relações étnico-raciais, assim como na leitura complementar intitulada “10 mitos sobre as cotas”. Lembre-se de incluir referências ao fim do texto, como se estivesse dialogando com a população presente na audiência pública.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.