Os canais de distribuição on-line e off-line apresentam uma série de vantagens e desvantagens que devem ser cuidadosamente avaliadas pelas empresas. Segundo Silva (2021), os canais on-line permitem um alcance ampliado, possibilitando que a empresa atinja um público global, superando limitações geográficas. Além disso, oferecem disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana, proporcionando conveniência aos consumidores que podem realizar compras a qualquer momento. Outro benefício significativo é a redução dos custos operacionais, já que geralmente esses canais têm despesas menores em comparação com lojas físicas, devido à ausência de necessidade de uma infraestrutura física extensa.

Descrição

Os canais de distribuição on-line e off-line apresentam uma série de vantagens e desvantagens que devem ser cuidadosamente avaliadas pelas empresas. Segundo Silva (2021), os canais on-line permitem um alcance ampliado, possibilitando que a empresa atinja um público global, superando limitações geográficas. Além disso, oferecem disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana, proporcionando conveniência aos consumidores que podem realizar compras a qualquer momento. Outro benefício significativo é a redução dos custos operacionais, já que geralmente esses canais têm despesas menores em comparação com lojas físicas, devido à ausência de necessidade de uma infraestrutura física extensa.