Olá, estudante! Seja bem-vindo à atividade MAPA da disciplina de Gestão de recursos naturais. Inicialmente, apresentaremos uma contextualização sobre a temática da atividade; posteriormente, o desenvolvimento da atividade; e, por fim, instruções gerais sobre a entrega da atividade.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.