O que é um Sistema? Como funciona um Sistema de Informação? Qual a importância de um Sistema de Informação para o setor público? Os sistemas de informação nas atividades públicas em uma organização governamental exigem muito conhecimento e muitas análises, assim como diversos cuidados para com seu uso e implementação, pois precisam seguir a legislação e as regras da administração pública.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.