No entanto, João tem sido relutante em compartilhar seu conhecimento com outros membros da equipe. Ele prefere manter suas técnicas e insights exclusivamente para si mesmo, muitas vezes alegando que seu método é complexo demais para ser explicado em detalhes ou que outros membros da equipe não têm a capacidade de entender completamente sua abordagem.

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: