– malharia e tecelagem: o objetivo dos dois processos é produzir um tecido plano a partir dos fios. A tecelagem é responsável por trançar os fios de trama (longitudinais) e urdume/urdidura (horizontais). Já a malharia obtém malhas a partir do entrelaçamento dos fios na mesma direção.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.