Leia atentamente o Estudo de Caso a seguir (texto 1) e reflita sobre o problema enfrentado pela empresa devido ao motivo principal evidenciado. Na sequência, observe o texto 2, o qual diz respeito a uma ferramenta de gestão organizacional.

Diante dos problemas identificados e de tanta exposição negativa relatada na situação hipotética anterior, para fins desta Atividade MAPA, considere-se como o Gestor(a) de Comunicações da ADM SuperCred, sobre o qual você terá como missão, montar uma estratégia de Comunicação Integrada com a finalidade de reverter ou, pelo menos, diminuir os impactos negativos para a imagem da empresa. Para isso, você deverá atender às solicitações das etapas a seguir: