Inovar nos negócios não é mais um diferencial, é uma questão de sobrevivência. As empresas que não se reinventam correm o risco de ficarem obsoletas, portanto, os gestores precisam ter uma mentalidade criativa para aumentar o faturamento e se destacar da concorrência. Um negócio próspero começa e se mantém a partir de boas ideias. A criatividade é uma habilidade que precisa ser desenvolvida pelos gestores para encontrar as melhores soluções diante dos desafios.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.