Finalmente, os autores ressaltam a importância de contar com especialistas de diferentes áreas, como cientistas da computação, pesquisadores das ciências sociais, das humanidades e do direito, para contribuir na compreensão e no desenvolvimento ético e responsável dessas tecnologias.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.