Ética e Moral na Gestão Hospitalar: Uma Abordagem Fundamentada A ética e a moral desempenham papéis fundamentais na gestão hospitalar, influenciando diretamente as práticas profissionais e o ambiente de cuidados de saúde. A ética se refere aos princípios e padrões de conduta que guiam as ações dos profissionais de saúde, enquanto a moral está relacionada às crenças, valores e costumes que orientam o comportamento humano em sociedade.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.