Entretanto, para que os dados relativos ao funcionamento das tecnologias sejam utilizados de maneira adequada, a infraestrutura de conectividade depende de recursos de hardware e software em rede, significando desde elementos sensores, atuadores, meios físicos, protocolos, computação em nuvem até os mais desenvolvidos sistemas de IoT oferecidos pelo mercado.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.