Em uma indústria de refrigerantes, que possui várias funções, o(a) profissional da segurança do trabalho foi contratado(a) para ministrar um treinamento de equipamentos de proteção individual (EPIs), no setor da mistura, para o operador de misturador e o auxiliar do operador de misturador que precisaram utilizar alguns EPIs.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.