Descrição
É através do tato que o sujeito sente a textura e a maciez de certos produtos. Para chegar até a decisão de o comprar, o toque é essencial em vários casos, como nas roupas, nas pelúcias, móveis e objetos em geral. Nota-se, principalmente nas lojas de brinquedos, o crescimento dessa tendência, isto é, da disponibilidade de toque nos brinquedos, de experimentá-los. Nas livrarias também. O que em tempos atrás era uma afronta, uma falta de educação. Não se podia tocar no produto. Outra tática bastante usada na área promocional, para provocar os sentidos, e até mais antiga que as anteriores e com a intenção de apresentar lançamentos de novos produtos alimentícios, é a degustação ou provação. O consumidor sempre se depara com promotores oferecendo uma pequena porção de determinado produto. Essa ação, que aguça o sentido do paladar, facilita a compra.

![“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. [...] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.](https://grupoazuleducacional.com.br/wp-content/uploads/2024/02/Captura-de-Tela-2024-02-19-as-19.34.59-1024x991-1-300x300.png)
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