Diante do exposto, faça uma leitura do Quadro 2 – “Exemplos de departamentos assessorados pela Controladoria” das páginas 24 a 25 e comente pelo menos 3 (três) funções importantes que são de responsabilidade da controladoria sob a ótica departamental, relacionando-as com um departamento da empresa e descrevendo a importância dessa atividade em seu controle

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.