Como um bom amigo, você decide auxiliá-los neste processo de estudar um pouco mais para as provas que se aproximam, então vocês marcam de estudar todos os sábados pela manhã até as datas finais de provas. Seus amigos levantam alguns pontos de reflexão bem específicos sobre o tema e, é neste momento que você irá de fato ajudá-los.

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: