c) uma análise da política apresentada, confrontando com a norma de referência. Por exemplo, para a apresentação de uma política de SSO, você verificará no Quadro 1, apresentado anteriormente, se a política desta organização atende a todos os itens constantes no requisito 5.2 da ABNT (ISO 45001:2015).

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.