Atualmente, o domínio das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) é tão importante quanto saber ler, escrever e calcular. No que tange as tecnologias, elas podem nivelar o campo de jogo para alunos surdos, desde que sejam usadas de maneira inteligente. Ademais, a abundância de informações na internet também tem o potencial de sobrecarregar a capacidade cognitiva.

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: