– Agir (Act): a etapa de agir é onde ocorrem as ações corretivas e preventivas com base nos resultados da verificação. Essas ações visam melhorar continuamente o desempenho ambiental da empresa. Ao ajustar os planos de ação, revisar metas e procedimentos, e investir em novas tecnologias, a empresa pode garantir que o SGA continue a evoluir e a gerar impactos positivos no meio ambiente.

Falar de grandes marcas e seus públicos talvez seja até mais fácil de se entender do que quando falamos de pequenas empresas que, ainda, estão nesse processo de compreender mercado, concorrentes e consumidores. Afinal, nem sempre as empresas compreendem a importância em segmentar seus consumidores e acabam realizando suas ações de comunicação e marketing para todos os públicos, de maneira massiva e não direcionada.