A compreensão da razão humana nos faz melhores ou piores, depende da maneira que se busca entender os critérios que usamos para considerar o uso da razão. Os críticos da Escola de Frankfurt consideram que há uma razão instrumental e outra reflexiva.

Diante dos problemas identificados e de tanta exposição negativa relatada na situação hipotética anterior, para fins desta Atividade MAPA, considere-se como o Gestor(a) de Comunicações da ADM SuperCred, sobre o qual você terá como missão, montar uma estratégia de Comunicação Integrada com a finalidade de reverter ou, pelo menos, diminuir os impactos negativos para a imagem da empresa. Para isso, você deverá atender às solicitações das etapas a seguir: