1ª etapa: a. Título do projeto b. Justificativa (o porquê do projeto) c. Objetivo geral (o que se quer alcançar ao final do projeto) d. Objetivos específicos (como fará para alcançar o objetivo geral): um para cada atividade.

Em decorrência dessas falhas na comunicação, na última semana foi disparado um pacote de e-mails marketing, para toda a sua carteira de clientes, ofertando um novo programa de benefícios para os usuários de seus cartões, porém, esse programa de benefícios é decorrência de uma parceria disponível apenas para os clientes/usuários de alguns estados das regiões Sul e Sudeste do Brasil, especificamente, dos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.