No geral, os negócios digitais representam um campo dinâmico e em constante mudança, com grandes oportunidades de inovação, crescimento e transformação. Além disso, as empresas digitais podem operar e vender produtos ou serviços em todo o mundo, quebrando barreiras geográficas que tradicionalmente limitam o alcance do mercado (Hazra; Unhelkar, 2021). Para isso, elas precisam inovar. Afinal, qual é o desafio para pequenas empresas inovarem, se contam com poucos recursos?