No campo do marketing, a IA também está reformulando a interação entre empresa e cliente. A tecnologia pode analisar a jornada do cliente em tempo real, permitindo ajustes instantâneos em campanhas para atender às mudanças nas preferências e comportamentos dos consumidores. Isso resulta em uma forma de marketing não apenas reativa, mas proativa, que antecipa as necessidades do consumidor e adapta as estratégias de comunicação para atender a essas expectativas de maneira efetiva. A integração da IA no marketing oferece uma vantagem competitiva, empoderando marcas para liderarem em um mercado cada vez mais saturado e orientado por dados.