Etapa 1: Introdução e Preparação Objetivo: Compreender a importância do clima organizacional para uma gestão de qualidade. Atividade: Discorra sobre a definição e a importância do clima organizacional. Indique algumas formas de coleta de informações, acerca do clima organizacional. Informe qual grupo/local (mínimo 6 pessoas), será contemplado pela sua pesquisa. Procure por algum local de atendimento público em saúde, de sua cidade.