Esses problemas têm impactado negativamente a capacidade da TribuCon de prestar um serviço eficiente e de alta qualidade aos seus clientes, comprometendo a satisfação e a retenção dos mesmos. A empresa TribuCon, após uma análise detalhada da situação atual, optou por realizar a troca do seu Sistema de Informação Gerencial atual. Neste sentido, a empresa contratou você como consultor para auxiliar na etapa de implantação do novo Sistema. Inicialmente é solicitado que você apresente as seguintes informações: