Categoria: Administração

De forma direta ou indireta, como falado anteriormente, todos nós somos consumidores, assim, para a resolução da presente atividade nos colocaremos nas vestes de um consumidor que adquiriu um produto impróprio para consumo. Para tanto, analise o caso hipotético: QUEBRA João Paulo, aluno da Unicesumar, adquiriu um computador para usar no seu dia a dia de estudos, junto a Empresa PC Bom, todavia, após uma semana de uso, sem qualquer motivo aparente o aparelho parou de funcionar. Com o problema surgido no aparelho, João Paulo vai até a empresa solicitando que lhe seja prestada a assistência técnica no dispositivo, porém, a Empresa se nega a realizar qualquer tipo de atendimento, dizendo que o computador vendido não possui qualquer tipo de garantia.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

De forma direta ou indireta, como falado anteriormente, todos nós somos consumidores, assim, para a resolução da presente atividade nos…

AÇÃO/AVALIAÇÃO: MAPA Conforme apresentado em nosso livro didático, a responsabilidade da empresa se estende aos produtos, serviços ou instalações que ela oferece. Dessa forma, surge a sua responsabilidade perante os consumidores, os quais são amparados por um tratamento jurídico e principiológico diferenciado.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

AÇÃO/AVALIAÇÃO: MAPA Conforme apresentado em nosso livro didático, a responsabilidade da empresa se estende aos produtos, serviços ou instalações que…

SIGNIFICAÇÃO: Quando falamos de responsabilização das empresas, impossível não tratar daquelas responsabilizações advindas das relações de consumo. Como sabemos, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é um importante normativo brasileiro, instituído pela Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, na qual estabelece os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores, além de regulamentar as relações de consumo no Brasil. O CDC é considerado uma das legislações mais avançadas do mundo em termos de proteção ao consumidor. Assim, conhecer estes institutos é de suma importância, seja na esfera pessoal, pois todos nós somos consumidores, ou na esfera profissional, visto que poderemos estar atuando em organizações empresariais que serão consideradas fornecedoras de acordo com a concepção do CDC. QUEBRA EXPERIMENTAÇÃO: Em 15 de março de 1962, o então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, fez um discurso histórico ao Congresso que é considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores. Durante esse discurso, Kennedy estabeleceu quatro direitos fundamentais dos consumidores, que se tornaram conhecidos como a "Carta dos Direitos do Consumidor", esses direitos são os pilares do movimento de defesa do consumidor em todo o mundo.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

SIGNIFICAÇÃO: Quando falamos de responsabilização das empresas, impossível não tratar daquelas responsabilizações advindas das relações de consumo. Como sabemos, o…

Dentro do nosso ordenamento jurídico, existem dois tipos principais de responsabilidade civil: (a) Responsabilidade civil subjetiva, a qual, baseia-se na existência de dolo (intenção) ou culpa (negligência, imprudência ou imperícia), e, (b) Responsabilidade civil objetiva, na qual independe da culpa do agente, bastando que se prove o dano e o nexo causal entre a ação ou omissão do agente e o prejuízo sofrido.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

Dentro do nosso ordenamento jurídico, existem dois tipos principais de responsabilidade civil: (a) Responsabilidade civil subjetiva, a qual, baseia-se na…

AS EMPRESAS E SUA RESPONSABILIZAÇÃO NA ESFERA CONSUMERISTA PROBLEMATIZAÇÃO: A responsabilidade civil é um conceito do direito que se refere à obrigação de uma pessoa, física ou jurídica, de reparar os danos causados a outra, seja por ação ou omissão. Ela visa proteger o patrimônio e os direitos de indivíduos, responsabilizando aquele que causou prejuízos ou ofensas, normalmente, a reparação ocorre por meio de indenizações financeiras, mas pode incluir outras formas de compensação.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

AS EMPRESAS E SUA RESPONSABILIZAÇÃO NA ESFERA CONSUMERISTA PROBLEMATIZAÇÃO: A responsabilidade civil é um conceito do direito que se refere…

O fenômeno da pejotização, caracterizado pela substituição do vínculo empregatício tradicional por contratos entre empresas, tem gerado debates sobre sua legalidade e as possíveis fraudes trabalhistas envolvidas. Enquanto algumas contratações por meio de pessoas jurídicas são legítimas, outras têm sido usadas para burlar obrigações trabalhistas, resultando em conflitos judiciais. A expansão desse tipo de contratação, inclusive em profissões de menor remuneração com a popularização do MEI, traz à tona a importância de se entender os limites legais e os direitos dos trabalhadores envolvidos. O Código Civil estabelece os requisitos para a validade desses negócios jurídicos, e caso se comprove fraude, a relação de emprego pode ser reconhecida. QUEBRA Como estudamos em nosso material, é possível a contratação entre pessoas jurídicas. Para tanto, o Código Civil estabelece os requisitos para a validação desses negócios jurídicos. Dessa forma, responda:

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

O fenômeno da pejotização, caracterizado pela substituição do vínculo empregatício tradicional por contratos entre empresas, tem gerado debates sobre sua…

Contextualização do Caso A empresa "ElectroComponents" fabrica componentes eletrônicos para diversas indústrias. Recentemente, a empresa tem enfrentado problemas com a qualidade Display de LCD para Dispositivos Eletrônicos. Esse tipo de produto é amplamente utilizado em diversas indústrias, como automotiva, eletrônica de consumo e dispositivos médicos, sendo um componente crítico em muitos dispositivos eletrônicos, fornecendo a interface visual para os usuários. É composto de várias camadas de materiais, incluindo cristais líquidos, polarizadores, backlight e circuitos de controle. QUEBRA Assim, devido a grandes defeitos, resulta em um aumento nas reclamações de clientes e na quantidade de retrabalho. Para isso, a empresa levantou o número de ocorrências geradoras das reclamações no primeiro semestre de 2024, coletados pelo funcionário João no turno 1, no setor de qualidade. Os dados levantados são apresentados: Fonte: o autor. QUEBRAAgora, como gestor da qualidade desta empresa, você deverá detectar o problema por meio dos dados disponibilizados, priorizar os principais defeitos e traçar um plano de ação para solução. Para isso, você é desafiado a: A) Criar uma folha de verificação, ordenando os valores apresentados, que servirá posteriormente para coleta de dados.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

Contextualização do Caso A empresa "ElectroComponents" fabrica componentes eletrônicos para diversas indústrias. Recentemente, a empresa tem enfrentado problemas com a…

ATIVIDADE – M.A.P.A Bem-vindo à nossa atividade de estudos da disciplina de Imersão Profissional: Ferramentas da Qualidade. Ao longo das aulas, você está sendo capacitado para explorar as ferramentas da qualidade que poderão ser aplicadas em diversos contextos na sua vida profissional, sendo elas essenciais para entender e analisar problemas, permitindo a realização de melhorias nos diversos setores do mercado. Assim, a atividade proposta está intitulada como:

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

ATIVIDADE – M.A.P.A Bem-vindo à nossa atividade de estudos da disciplina de Imersão Profissional: Ferramentas da Qualidade. Ao longo das…

Esses dados estão inseridos no laboratório virtual Processos Industriais e Gestão da Qualidade: Gráfico de Pareto disponível em seu Studeo e seu desafio é: A – Resolver tal exercício por meio do laboratório virtual, sendo que ao final deverá tirar print da tela na Etapa 4 (realizar o somatório dos percentuais dos itens) e Etapa 5 (realizar a análise de Pareto segundo regra 80/20), após o preenchimento, e inserir o gráfico elaborado em sua resposta. QUEBRA B – Explique o resultado encontrado no gráfico. C – Escreva um texto dissertativo argumentando a importância do Gráfico/Diagrama de Pareto na qualidade das empresas.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

Esses dados estão inseridos no laboratório virtual Processos Industriais e Gestão da Qualidade: Gráfico de Pareto disponível em seu Studeo…

O gráfico de Pareto é uma ferramenta de controle de qualidade que ajuda a identificar e priorizar os problemas mais significativos em um processo produtivo, baseando-se no princípio 80/20. Ele organiza os dados em um gráfico de colunas, mostrando as causas em ordem decrescente de frequência ou impacto, facilitando a visualização dos problemas críticos. A linha de percentuais acumulados permite uma análise clara das prioridades. Essa ferramenta é amplamente usada na área fabril para melhorar a eficiência e a qualidade dos processos (Franco, 2018). Considerando o fragmento apresentado, você foi contratado como gestor da qualidade da empresa VJ.SA, uma empresa que tem recebido muitas reclamações de seus clientes com relação aos defeitos dos produtos vendidos. Para entender a situação e priorizar ações de melhoria, você resolveu fazer um levantamento dos defeitos que vêm ocorrendo na sua linha de produção. A seguir veja a tabela com a identificação dos defeitos e suas respectivas quantidades:

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

O gráfico de Pareto é uma ferramenta de controle de qualidade que ajuda a identificar e priorizar os problemas mais…

7. Avaliação de Impacto: descreva como o impacto das soluções será medido e avaliado ao longo do tempo. Explique como o os indicadores de sucesso definidos serão utilizados para monitorar o progresso e realizar ajustes necessários no plano de ação, conectando sua análise com as leituras realizadas, O formulário de preenchimento de cada etapa desta atividade está disponível em seu Studeo no ambiente da disciplina, na aba Arquivos, "Material da Disciplina".

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

7. Avaliação de Impacto: descreva como o impacto das soluções será medido e avaliado ao longo do tempo. Explique como…

3ª ETAPA: Plano de Ação 6. Estratégia de Implementação: orientação: elabore um plano de ação detalhado utilizando as metodologias de gestão e implementação de mudanças descritas no Capítulo 5 do livro "Abordagens Inovadoras no Mercado Farmacêutico". Inclua as etapas necessárias, cronograma sugerido, recursos necessários e indicadores de sucesso, como discutido nos capítulos estudados.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

3ª ETAPA: Plano de Ação 6. Estratégia de Implementação: orientação: elabore um plano de ação detalhado utilizando as metodologias de…

5. Considerações sobre Implementação: discuta os possíveis desafios na implementação das soluções propostas, como resistência interna à mudança ou custos iniciais de implementação. Utilize as estratégias de gestão de mudanças discutidas no Capítulo 5 para sugerir como esses desafios podem ser superados.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

5. Considerações sobre Implementação: discuta os possíveis desafios na implementação das soluções propostas, como resistência interna à mudança ou custos…

2. Fundamentação Teórica: utilize os conceitos e teorias dos livros para fundamentar sua análise. Explique como a transformação digital e a gestão de mudanças são cruciais para superar os desafios identificados. Conecte suas respostas aos exemplos e casos apresentados nos capítulos. QUEBRA 2ª ETAPA: Proposta de Solução 3. Desenvolvimento de Soluções: com base na leitura dos capítulos, proponha soluções inovadoras e práticas para os problemas identificados. Por exemplo, discuta como a implementação de um sistema de gestão de estoques baseado em inteligência artificial pode ajudar a otimizar operações, ou como as plataformas de telemedicina podem melhorar o atendimento ao cliente.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

2. Fundamentação Teórica: utilize os conceitos e teorias dos livros para fundamentar sua análise. Explique como a transformação digital e…

CONTEXTUALIZAÇÃO Nesta atividade, será apresentado o seguinte desafio: Você foi recentemente contratado como consultor para uma rede de farmácias que está enfrentando uma série de desafios relacionados à adoção de novas tecnologias e abordagens de mercado. Essa rede de farmácias está tentando se modernizar para melhorar a eficiência operacional e maximizar os lucros, mas enfrenta resistência interna, limitações financeiras e falta de preparo para a implementação de novas tecnologias. Para resolver esses desafios, é essencial que você utilize os conceitos discutidos nos seguintes capítulos dos livros da disciplina: Livro: "Abordagens Inovadoras no Mercado Farmacêutico": – Unidade 3: Transformação Digital no Setor Farmacêutico – Unidade 5: Gestão de Mudanças e Adaptação Tecnológica Fonte: FERNANDES, D. de S. Abordagens Inovadoras no Mercado Farmacêutico. Florianópolis, SC: Arqué, 2024. 180 р. ATIVIDADE/AVALIAÇÃO: Considerando o contexto apresentado, em que você é um profissional que foi contratado como consultor, e que precisa analisar a resistência interna, limitações financeiras e falta de preparo para a implementação de novas tecnologias da rede de Farmácias, responda: 1ª ETAPA: Análise de Caso 1. Identificação de Problemas: identifique e descreva os principais desafios enfrentados pela rede de farmácias, relacionando-os diretamente com os conceitos discutidos nos capítulos indicados. Considere os aspectos éticos, tecnológicos e de gestão de mudanças abordados nos livros.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

CONTEXTUALIZAÇÃO Nesta atividade, será apresentado o seguinte desafio: Você foi recentemente contratado como consultor para uma rede de farmácias que…

Abordagens Inovadoras no Mercado Farmacêutico. No livro didático da disciplina de Abordagens Inovadoras no Mercado Farmacêutico, a autora Fernandes (2024) afirma que: Trabalhar com excelência é trabalhar com qualidade, mas "qualidade" e "excelência" não possuem o mesmo significado. Qualidade é oferecer o que os clientes necessitam. Ela faz parte da excelência, mas a excelência oferece sustentabilidade a longo prazo às empresas através de uma gestão acompanhada e estruturada. A gestão da qualidade visa à redução de desperdícios e custos, além de melhores resultados na sustentabilidade e ascensão das empresas no aspecto econômico.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

Abordagens Inovadoras no Mercado Farmacêutico. No livro didático da disciplina de Abordagens Inovadoras no Mercado Farmacêutico, a autora Fernandes (2024)…

O CEO e cofundador da Yungas, Guilherme Reitz, empresa de tecnologia especializada na gestão e comunicação de grandes redes- que atende, entre outras, marcas do segmento farmacêutico, afirma que os gestores das redes de farmácias têm priorizado cada vez mais o planejamento de longo prazo e a abordagem estratégica na administração do negócio. "Alguns dos nossos clientes do segmento têm quase 500 lojas", ele relata. "É impossível garantir o crescimento sustentável de uma rede desse porte sem um olhar estratégico para cada uma das unidades e também para o todo; investindo em práticas que otimizem processos, economizem recursos, desenvolvam a equipe e engajem os franqueados.

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

O CEO e cofundador da Yungas, Guilherme Reitz, empresa de tecnologia especializada na gestão e comunicação de grandes redes- que…

A atividade proposta corresponde à Atividade M.A.P.A (Material De Avaliação Prática De Aprendizagem). O objetivo desta atividade é fazer com que você se sinta imersivo em uma análise sobre a Transformação Digital no Setor Farmacêutico e a Gestão de Mudanças e Adaptação Tecnológica. Farmácia Inteligente: cinco medidas para transformar sua farmácia em uma – e maximizar os lucros da rede

Por Luís Fernando
outubro 4, 2024 0

A atividade proposta corresponde à Atividade M.A.P.A (Material De Avaliação Prática De Aprendizagem). O objetivo desta atividade é fazer com…