Empresas de cosméticos retiram apoio a Ricardo Salles Boticário, Natura e L’Occitane lideraram a retirada de todo o setor de cosméticos do manifesto de apoio a Ricardo Salles que entidades empresariais articulares depois da repercussão do “passar a boiada” do ministro do Meio Ambiente na reunião ministerial de 22 de abril.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Empresas de cosméticos retiram apoio a Ricardo Salles Boticário, Natura e L’Occitane lideraram a retirada de todo o setor de…

Etapa 2 – Definir os critérios de avaliação do serviço Em toda prestação de serviços deve-se definir critérios para se ter uma avaliação do mesmo e na rede de restaurantes não será diferente. Aprendemos em nossos estudos que existem vários critérios para se avaliar um serviço, conforme a figura a seguir: 1994. QUEBRA Partindo da figura apresentada e pensando exclusivamente na rede de restaurantes, primeiramente escolha no mínimo quatro dos critérios para avaliar o serviço e desses escolhidos descreva como deverá ocorrer na prática a avaliação desses critérios. Etapa 2.1 – Escolher e descrever a avaliação na prática: Etapa 2.2 – Escolher e descrever a avaliação na prática: Etapa 2.3 – Escolher e descrever a avaliação na prática: Etapa 2.4 – Escolher e descrever a avaliação na prática: ENTREGAS O seu desafio nesta atividade é entregar um material com as respostas às questões das etapas descritas anteriormente, será disponibilizado um modelo de arquivo no Material da Disciplina que você deverá utilizar para inserção das respostas às questões. Esse material é o que constitui a entrega da atividade Mapa, que deve ser realizada individualmente. A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do “Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta! Uma excelente elaboração da sua atividade Mapa. QUEBRAORIENTAÇÕES PARA ELABORAR E ENVIAR A ATIVIDADE MAPA: Sobre o arquivo a ser enviado: > Utilize o formulário padrão para realização do MAPA disponível em > Material da Disciplina.> O arquivo deve ser enviado exclusivamente pelo seu Studeo no campo "MAPA" desta disciplina. Toda e qualquer outra forma de entrega deste Modelo de Resposta MAPA não é considerada. Apenas formato PDF e DOC-x são aceitos.> Somente UM arquivo pode ser anexado no Studeo.> A qualidade do trabalho será considerada na hora da avaliação, então faça com cuidado, responda à demanda adequadamente e mostre sempre o seu raciocínio de modo claro e direto.Problemas frequentes a evitar:> Identifique o arquivo com o seu primeiro e último nome e a disciplina, para evitar que você troque o arquivo na hora de anexar. Exemplo: MAPA_*nome da disciplina.pdf. Se o nome tiver caracteres estranhos (principalmente pontos) ou for muito grande, a equipe de correção pode não conseguir abrir o seu trabalho e ele pode ser zerado. > Verifique se você está enviando o arquivo corretamente. Arquivo trocado, faltando informações, não serão concedidas reaberturas de atividade dentro e após o prazo da mesma.> Se você usa OPEN OFFICE ou MAC transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidades.Como enviar o seu arquivo:> Ao final do enunciado desta atividade, no Studeo, tem uma caixa de envio de arquivo. Basta clicar e selecionar sua atividade ou arrastar até ela.> Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois uma vez finalizado você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir. Bons estudos.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Etapa 2 – Definir os critérios de avaliação do serviço Em toda prestação de serviços deve-se definir critérios para se…

Etapa 1 – Elaborar propostas de melhorias para os 4 tipos de serviços Em nossos estudos sobre gerenciando o serviço como um produto aprendemos que um serviço possui quatro gamas de possibilidades. Sendo assim, para essa rede de restaurantes você deverá elaborar propostas práticas que atendam cada uma das quatro gamas de possibilidades. Etapa 1.1 – Serviço Genérico: Etapa 1.2 – Serviço Esperado: Etapa 1.3 – Serviço Aumentado: Etapa 1.4 – Serviço Potencial:

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Etapa 1 – Elaborar propostas de melhorias para os 4 tipos de serviços Em nossos estudos sobre gerenciando o serviço…

AÇÃO Chegou o momento mais esperado em sua atividade Mapa, aquele em que você irá colocar a mão na massa, e partir para a ação. Nesta atividade Mapa você terá uma experiência imersiva e para isso imagine que você acaba de ser convidado a desenvolver melhorias no gerenciamento dos serviços em uma rede de restaurantes e essas melhorias serão compostas pelas etapas a seguir, vamos para cada um deles.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

AÇÃO Chegou o momento mais esperado em sua atividade Mapa, aquele em que você irá colocar a mão na massa,…

REFLEXÃO Gostaria de levar você a uma reflexão, pense em exemplos de diferenciais competitivos que você conhece de empresas na área alimentar que conseguiram encantar o consumidor. QUEBRA CONCEITUALIZAÇÃO No nosso próprio livro didático de Administração da Produção estudamos e aprendemos como gerenciar o serviço como um produto. Vejamos: “De qualquer forma, percebe-se que uma tentativa no gerenciamento de um serviço tem que se basear na perspectiva do cliente. Assim, deve reconhecer todos os aspectos de um serviço que o cliente percebe e, a partir disso, estabelecer uma oferta que poderá ser desenvolvida. Nessa oferta, está incluído o processo do serviço e as interações entre a organização e seus clientes, ou seja, o processo de produção dos serviços (incluindo a entrega).”

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

REFLEXÃO Gostaria de levar você a uma reflexão, pense em exemplos de diferenciais competitivos que você conhece de empresas na…

Buscar diferenciais competitivos na prestação de serviço na área da segurança alimentar é um grande desafio. Colocar o negócio em destaque e ser lembrado pelo consumidor nos serviços é algo que deve ser planejado e conquistado no dia a dia da operação. QUEBRA SIGNIFICÂNCIA Esse cenário revela uma grande significância da nossa disciplina de Administração da Produção para o profissional de segurança alimentar, ao aplicar os conceitos desta disciplina o profissional consegue ter uma visão mais ampla e crítica da área de serviços e estar mais próximo de ser lembrado pelo consumidor.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Buscar diferenciais competitivos na prestação de serviço na área da segurança alimentar é um grande desafio. Colocar o negócio em…

O fragmento relata a apresentação geral de um restaurante self-service, em nossa disciplina de Administração da Produção vimos a importância de compreender o modelo de transformação. Sabendo disso, imagine hipoteticamente que você acaba de assumir a operação de um restaurante self-service e sua primeira tarefa é detalhar o modelo de transformação deste restaurante, ou seja, detalhar todos os recursos de entrada (input) separado em recursos de entrada a serem transformados e de transformação, detalhar o processo de transformação e por último detalhar as saídas (output). ​

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

O fragmento relata a apresentação geral de um restaurante self-service, em nossa disciplina de Administração da Produção vimos a importância…

Restaurante self-service é um modelo onde os alimentos são disponibilizados aos consumidores em balcões self-service (decorados, organizados e atrativos), onde o cliente se serve na quantidade desejada, montando seu prato de acordo com suas preferências e quantidade. Os pratos são pesados antes do consumo e o valor é cobrado pelo peso do prato servido.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Restaurante self-service é um modelo onde os alimentos são disponibilizados aos consumidores em balcões self-service (decorados, organizados e atrativos), onde…

Um restaurante é um local destinado ao preparo e comércio de refeições, podendo também ter bebidas alcoólicas e não alcoólicas. De um modo geral, possui um salão de refeição e uma cozinha, havendo diferenciações na forma de servir, preparar a comida e atender. QUEBRA A refeição fora de casa é uma vertente dentro do que se pode chamar de terceirização dos serviços familiares, acompanhadas pelo surgimento de outros serviços, como a venda de comida congelada, entrega de pizzas em domicílio, entre outros.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Um restaurante é um local destinado ao preparo e comércio de refeições, podendo também ter bebidas alcoólicas e não alcoólicas.…

Texto: PENSAMENTO SOCIAL DURANTE O PLANEJAMENTO No ano 2000, Bogotá (Colômbia) abriu seu sistema de ônibus TransMilenio (transporte rápido) para o público. Desde os estágios iniciais de seu planejamento, a rede TransMilenio foi projetada para fornecer acesso a oportunidades de emprego localizadas na periferia da cidade, para pessoas de baixa renda.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Texto: PENSAMENTO SOCIAL DURANTE O PLANEJAMENTO No ano 2000, Bogotá (Colômbia) abriu seu sistema de ônibus TransMilenio (transporte rápido) para…

EXPERIMENTAÇÃO: Você já estudou e compreendeu a importância do dimensionamento social em uma cidade? Já fez uma análise dos benefícios que o cuidado com a população pode resultar em benefícios? Já refletiu sobre o dimensionamento social urbano pode melhorar a qualidade de vida da população? Certamente se você fez você já teve a experiência de pensamento para alocar moradores de rua em lugar apropriado, buscando minimizar o sofrimento alheio, também já deve ter refletido junto ao contexto protetivo da população, para o gerenciamento social dos bairros, do transporte, pois isso reflete diretamente na valorização do mercado imobiliário.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

EXPERIMENTAÇÃO: Você já estudou e compreendeu a importância do dimensionamento social em uma cidade? Já fez uma análise dos benefícios…

SIGNIFICAÇÃO: O Conhecimento ao planejamento urbano e ambiental é fundamental para profissionais que atuam ou que desejam atuar, se aprofundar e obter a formação acadêmica necessária para laborar em mercado imobiliário, bem como para garantir um futuro profissional com informações relevantes para diagnosticar questões imobiliárias, tais como as condições existentes ao interior e exterior dos imóveis em uma cidade, os fatores de menor valorização, os setores que necessitam de melhor intervenção de planejamento urbano para desenvolvimento local.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

SIGNIFICAÇÃO: O Conhecimento ao planejamento urbano e ambiental é fundamental para profissionais que atuam ou que desejam atuar, se aprofundar…

TÍTULO: DIMENSIONAMENTO SOCIAL URBANO PROBLEMATIZAÇÃO: Você já ouviu falar em dimensão social das cidades? Que tal compreender do que se trata uma dimensão social urbana? Que tal aprender sobre a eficácia do dimensionamento social urbanizado? Conheceremos a importância do dimensionamento social nas cidades, a promoção da inclusão que fazem parte do zoneamento e desenvolvimento urbano, as necessidades de proteção ambiental e de proteção da população.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

TÍTULO: DIMENSIONAMENTO SOCIAL URBANO PROBLEMATIZAÇÃO: Você já ouviu falar em dimensão social das cidades? Que tal compreender do que se…

Olá, acadêmico do Curso de Negócios Imobiliários e da disciplina de Planejamento Urbano e Meio Ambiente. A atividade proposta corresponde ao M.A.P.A., Material de Avaliação Prática da Aprendizagem. O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise de imagem territorial que compreenda as normas ambientais e urbanísticas que fazem parte do universo para um bom planejamento urbano e impactos no mercado imobiliário.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Olá, acadêmico do Curso de Negócios Imobiliários e da disciplina de Planejamento Urbano e Meio Ambiente. A atividade proposta corresponde…

Considerando o que nosso livro aborda acerca da coleta e do tratamento de esgoto, descreva de forma simples, observando os textos apresentados e respondendo em consonância com o conteúdo exposto por análise e interpretação do material didático: a) Defina esgotamento sanitário segundo a Lei nº 11.445/07. b) Descreva o funcionamento da coleta de esgoto sanitário.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Considerando o que nosso livro aborda acerca da coleta e do tratamento de esgoto, descreva de forma simples, observando os…

Como o próprio nome já diz, o esgoto doméstico é aquele que sai das nossas casas, o industrial é oriundo das indústrias, e o pluvial é aquele que provém das águas da chuva que percorrem as cidades, possuindo uma alta carga de poluentes. Cada um desses tipos de esgoto possui diferentes substâncias, necessitando de sistemas específicos para o seu tratamento (Vargas et al., 2015 apud Sampaio, 2020).

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Como o próprio nome já diz, o esgoto doméstico é aquele que sai das nossas casas, o industrial é oriundo…

Ação Neste exercício, o estudante é desafiado a refletir, pensar, visualizar com atenção, ler e compreender para buscar e organizar seus conhecimentos, sintetizando a identificação dos sistema de tratamento de esgoto, visando à melhoria da gestão e do gerenciamento urbano. O objetivo é que você faça uma análise sobre o sistema de coleta e tratamento de esgoto e seus impactos e benefícios para o planejamento urbano, bem como as respostas diante desses mecanismos e seus efeitos na atualidade e como se dá sua relação prática na vida profissional.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Ação Neste exercício, o estudante é desafiado a refletir, pensar, visualizar com atenção, ler e compreender para buscar e organizar…

Reflexão Trata-se de um momento de observação analítica, leitura e reflexão de um sistema de tratamento sanitário que serviu e serve para o sistema sanitário e prevenção em prol da saúde humana, cujo conhecimento impacta diretamente na valorização profissional, fazendo com que a atividade estimule o estudante de forma que ele seja capaz de decifrar, compreender e estruturar sobre o objeto investigado, sobre sua experiência e sobre sua observação.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Reflexão Trata-se de um momento de observação analítica, leitura e reflexão de um sistema de tratamento sanitário que serviu e…

Experimentação O estudante desenvolve novas competências ao conhecer o processo utilizado para coleta e tratamento do esgoto sanitário e o impacto na área urbana, esse conhecimento gera melhor enquadramento profissional que atua no mercado imobiliário, refletindo em uma imersão de conteúdo que será utilizado no dia a dia do profissional que atuará no mercado de imóveis.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Experimentação O estudante desenvolve novas competências ao conhecer o processo utilizado para coleta e tratamento do esgoto sanitário e o…

Significação Esta etapa detecta e compreende o uso da lógica cognitiva do pensamento pela busca da compreensão histórica em que a humanidade se depara com um estilo de vida social pautado inicialmente em períodos históricos da existência da humanidade. Assim, esta atividade possui o objetivo de aproximar o estudante de conhecimentos teóricos e práticos retratados pelo processo e tratamento do esgoto urbano.

Por Luís Fernando
setembro 28, 2024 0

Significação Esta etapa detecta e compreende o uso da lógica cognitiva do pensamento pela busca da compreensão histórica em que…