O marketing de conteúdo busca entregar informações relevantes que ajudem os usuários em sua jornada de compra. Portanto, levando em consideração as etapas da jornada de compra, imagine que você é responsável pelo marketing de conteúdo da Chinelos Dededo, que é uma fabricante de chinelos adultos e infantis, que vende somente via e-commerce.

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

O marketing de conteúdo busca entregar informações relevantes que ajudem os usuários em sua jornada de compra. Portanto, levando em…

"A jornada de compra é o caminho que um potencial cliente percorre antes de realizar uma compra. Conhecida também como Buyer's Journey, a Jornada de Compra geralmente possui 4 etapas: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra. Na etapa de aprendizado e descoberta, o consumidor não sabe (ou não sabe muito bem) que tem um problema ou necessidade. Ele continua despertando o interesse para determinado tema e o objetivo da sua empresa é capturar a sua atenção. Na etapa de reconhecimento do problema, o objetivo é revelar para ele um problema que ele tem, mas que ainda não sabia. A partir disso ele começa a pesquisar e estudar mais o problema e ir atrás de soluções para ele. Na etapa de consideração da solução, é preciso que ele identifique o seu produto ou serviço como uma (boa) solução para ele. É interessante criar senso de urgência para que ele avance no processo e não deixe para resolver o problema depois (ou tenha tempo para ir atrás de outras soluções). Por fim, na etapa de decisão de compra, o consumidor analisa as opções e toma, enfim, sua decisão. Hora de mostrar os diferenciais da sua empresa em relação aos concorrentes e convencê-lo que o seu produto é a escolha certa!"

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

"A jornada de compra é o caminho que um potencial cliente percorre antes de realizar uma compra. Conhecida também como…

Atualmente, é imprescindível que as empresas em geral e, especialmente, as que querem crescer, reúnam e analisem os dados oferecidos pelo mercado, para elaborar suas estratégias e atingir seus objetivos. O conteúdo é o elemento que atrai visitantes ao seu site e estabelece seu negócio como referência no setor. Também é o recurso que nutre o relacionamento com potenciais clientes e os prepara para a etapa de venda. Para que esse processo seja eficaz e atinja o objetivo desejado, é crucial entender as fases que seu público-alvo atravessa antes de se converter em cliente. Essas fases constituem a jornada de compra.

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

Atualmente, é imprescindível que as empresas em geral e, especialmente, as que querem crescer, reúnam e analisem os dados oferecidos…

Portanto, levando em consideração a tríade do valor e o negócio da Domino's, identifique nas ações da empresa, apresentadas no estudo de caso da disciplina ou encontradas por você por meio de pesquisas na internet, duas ações realizadas por ela, que estão relacionadas à tríade do valor. Desse modo, em sua resposta, cite a ação; diga com qual elemento da tríade ela está relacionada; e justifique sua resposta, explicando de que forma essa relação se dá. – Você deve escrever suas respostas no espaço disponível a seguir. – Para organizar melhor suas respostas, você poderá dividi-las em tópicos. – Caso tenha dúvidas, envie uma mensagem pelo Fale com Mediador. Bons estudos!

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

Portanto, levando em consideração a tríade do valor e o negócio da Domino's, identifique nas ações da empresa, apresentadas no…

3. Serviço ao Cliente: o serviço ao cliente é o terceiro componente e inclui todos os aspectos de suporte e atendimento que uma empresa oferece, antes, durante e após a compra. Um excelente serviço ao cliente pode ser um diferenciador-chave em mercados competitivos. Um bom serviço pode aumentar a percepção de valor, mesmo que o produto ou preço não sejam significativamente diferentes dos concorrentes.

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

3. Serviço ao Cliente: o serviço ao cliente é o terceiro componente e inclui todos os aspectos de suporte e…

1. Qualidade do Produto/Serviço: esse é o primeiro pilar da tríade e refere-se à capacidade do produto ou serviço de atender, ou superar as expectativas do cliente. A qualidade é percebida pelos consumidores com base em fatores como durabilidade, confiabilidade, funcionalidade e design. É essencial para criar uma base de clientes leal, pois um produto de alta qualidade tende a gerar satisfação e repetição de compra. QUEBRA 2. Preço: o preço é o segundo elemento da triade, e está diretamente relacionado ao valor que o cliente percebe com relação ao produto ou serviço. O preço deve ser competitivo, mas, ao mesmo tempo, justo o suficiente para refletir o valor oferecido. Empresas que conseguem equilibrar preço e qualidade podem criar uma vantagem competitiva, oferecendo um custo-beneficio que é dificil de igualar por concorrentes.

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

1. Qualidade do Produto/Serviço: esse é o primeiro pilar da tríade e refere-se à capacidade do produto ou serviço de…

Há mais de 60 anos, quando a Domino's foi fundada, seus clientes não se importavam que o processo para saborear uma pizza fosse o de entrar em um restaurante, pedir sua pizza favorita e aguardar que ela fosse servida, pois isso já era suficientemente fácil para a época. No entanto, as expectativas do consumidor mudam ao longo do tempo, enquanto surgem novas tecnologias, que mudam a vida também. Hoje, os consumidores são impacientes e cada vez mais esperam que as marcas saibam intuitivamente o que precisam, quando precisam e, claro, instantaneamente. Utilizando de pesquisas e dados obtidos de seu negócio e de seus clientes, a Domino's percebeu, em seu período de reestruturação, que para seu cliente pedir uma pizza, ele passava por 25 passos, e, então, buscou reduzir o número de passos, para que o cliente tivesse uma jornada de compra mais simples e rápida, reduzindo a chance de mudarem de ideia durante o processo. Assim, a reformulação passou a quantidade de passos da jornada de compra para 5 e, inclusive, possibilitando a compra com 0 cliques, através de seu aplicativo para celular Zero Clicks, que pede sua pizza favorita em 10 segundos.

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

Há mais de 60 anos, quando a Domino's foi fundada, seus clientes não se importavam que o processo para saborear…

Kotler (2016) sugere que a combinação e o equilíbrio desses três elementos determinam o valor percebido pelo cliente e, portanto, influenciam a decisão de compra. Empresas que conseguem otimizar esses três componentes simultaneamente conseguem criar uma proposta de valor forte, percebida como superior pelos consumidores. Essa tríade do valor é um modelo simples, mas eficaz, que orienta as empresas a focarem nos aspectos que mais importam para os clientes, garantindo que o valor percebido seja sempre superior ao custo percebido. Isso resulta em uma maior satisfação do cliente, lealdade à marca e vantagem competitiva sustentável. Como você pôde observar no estudo de caso sobre a Domino's e no livro da disciplina, atualmente é imprescindível que as empresas em geral e, especialmente, as que querem crescer, reúnam e analisem os dados oferecidos pelo mercado, para elaborar suas estratégias e atingir seus objetivos. Nesse sentido, a Domino's se mostra como um exemplo importante do Analytics Marketing, de utilização do fluxo horizontal de inovação e de transformação digital, em que tomou medidas importantíssimas para seu sucesso da última década. Uma delas foi a utilização de dados e métricas para melhorar a experiência do usuário na jornada de compra.

Por Luís Fernando
outubro 2, 2024 0

Kotler (2016) sugere que a combinação e o equilíbrio desses três elementos determinam o valor percebido pelo cliente e, portanto,…

Ao abordar esses pontos, busque conectar as reflexões com o objeto de conhecimento e a metodologia ativa escolhida, demonstrando como a tecnologia pode ser utilizada de forma consciente e intencional para promover uma aprendizagem significativa em Matemática. QUEBRA Entrega: A apresentação final deve ser enviada como um anexo através do portal do curso. Certifique-se de que todos os aspectos da atividade foram abordados e que o uso da IA e das metodologias ativas está claramente demonstrado. Bons estudos!

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Ao abordar esses pontos, busque conectar as reflexões com o objeto de conhecimento e a metodologia ativa escolhida, demonstrando como…

Impacto das Metodologias Ativas Potencializadas pela IA: Analise como a metodologia ativa escolhida pode ser potencializada com o apoio da IA. Reflita sobre os possíveis impactos positivos dessa combinação na aprendizagem dos estudantes. Como a IA pode auxiliar na personalização das atividades, na criação de cenários de aprendizagem mais desafiadores e na promoção da autonomia dos alunos? Considere também possíveis desafios e como superá-los.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Impacto das Metodologias Ativas Potencializadas pela IA: Analise como a metodologia ativa escolhida pode ser potencializada com o apoio da…

Intencionalidade Pedagógica e IA: Discuta como a utilização de ferramentas de IA pode ser direcionada para alcançar objetivos pedagógicos específicos. Reflita sobre a importância de não utilizar a IA apenas como um recurso técnico, mas sim como um meio para enriquecer o processo de ensino-aprendizagem, considerando sempre a intencionalidade pedagógica. Como você acredita que a IA pode contribuir para criar um ambiente de aprendizagem mais ativo e significativo para os alunos?

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Intencionalidade Pedagógica e IA: Discuta como a utilização de ferramentas de IA pode ser direcionada para alcançar objetivos pedagógicos específicos.…

Descrição da Sequência Didática: Comece descrevendo como será a sequência didática utilizando a metodologia ativa escolhida. Explique os principais passos que os alunos seguirão ao longo da aula, desde a introdução do tema até a conclusão das atividades. Destaque como a metodologia ativa irá promover a participação, a investigação e a aplicação prática dos conceitos matemáticos, conectando-os ao cotidiano dos alunos.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Descrição da Sequência Didática: Comece descrevendo como será a sequência didática utilizando a metodologia ativa escolhida. Explique os principais passos…

3ª ETAPA: Escolha da Metodologia Ativa Escolha uma das metodologias ativas listadas abaixo para fundamentar seu plano de aula. Explique como a metodologia escolhida envolverá os alunos de forma participativa, incentivando a investigação, colaboração e aplicação prática dos conceitos matemáticos. Opções de Metodologias Ativas: Aprendizagem Baseada em Problemas (PBL): Os alunos são apresentados a um problema real e complexo que deve ser resolvido em grupos. O objetivo é promover o pensamento crítico, a colaboração e a aplicação prática dos conhecimentos. Sala de Aula Invertida: O conteúdo teórico é estudado pelos alunos em casa, através de vídeos ou leituras, e o tempo em sala de aula é dedicado a atividades práticas, debates e resolução de problemas, proporcionando uma aprendizagem mais ativa. Rotação por Estações: A sala de aula é organizada em diferentes estações, cada uma com uma atividade específica. Os alunos rotacionam entre as estações, permitindo que explorem o conteúdo de diferentes maneiras e apliquem o conhecimento em contextos variados. Projetos Interdisciplinares: Os alunos desenvolvem projetos que integram a Matemática com outras áreas do conhecimento, como Ciências, História ou Artes, promovendo uma visão mais ampla e contextualizada dos conteúdos. Gamificação: A aprendizagem é estruturada como um jogo, com desafios, recompensas e níveis. Isso aumenta o engajamento e a motivação dos alunos, tornando o aprendizado mais lúdico e interativo. Aprendizagem ativa Aprendizagem conectada Aprendizagem visivel Aprendizagem personalizada

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

3ª ETAPA: Escolha da Metodologia Ativa Escolha uma das metodologias ativas listadas abaixo para fundamentar seu plano de aula. Explique…

2ª ETAPA: Uso de Ferramentas de IA Utilize uma ferramenta de inteligência artificial (ChatGPT, Gemini, Copilot, etc.) para auxiliar na inspiração de ideias para a construção do plano de aula. A IA deve ser empregada para gerar ideias, criar atividades interativas, propor estratégias de avaliação, ou qualquer outro aspecto do plano que você considere pertinente. Mas, é importante salientar que NÃO É PERMITIDO FAZER UM COPIA E COLA DO QUE A IA TE TROUXER DE RESPOSTA!

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

2ª ETAPA: Uso de Ferramentas de IA Utilize uma ferramenta de inteligência artificial (ChatGPT, Gemini, Copilot, etc.) para auxiliar na…

1ª ETAPA: Escolha do Objeto de Conhecimento Selecione um objeto de conhecimento da BNCC para a Matemática no Ensino Fundamental. A escolha deve considerar a relevância do conteúdo para o cotidiano dos alunos e a possibilidade de conexão com outras áreas do conhecimento. O link abaixo te direciona para a BNCC para que você consiga identificar os diferentes objetos de conhecimentos e habilidades previstas para cada unidade temática de Matemática para o Ensino Fundamental.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

1ª ETAPA: Escolha do Objeto de Conhecimento Selecione um objeto de conhecimento da BNCC para a Matemática no Ensino Fundamental.…

A IA permite a geração de atividades que são altamente adaptáveis às necessidades dos alunos, promovendo uma abordagem mais dinâmica e interativa. Além disso, essas ferramentas auxiliam na criação de metodologias ativas, onde os alunos são colocados no centro do processo de aprendizagem, participando ativamente da construção do conhecimento. Ao integrar IA no planejamento pedagógico, abre-se também a oportunidade para fomentar a interdisciplinaridade, conectando a Matemática a outras áreas do conhecimento, como História, Música, Arte, Geografia e Biologia, de maneira contextualizada e relevante para o cotidiano dos estudantes.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

A IA permite a geração de atividades que são altamente adaptáveis às necessidades dos alunos, promovendo uma abordagem mais dinâmica…

No cenário educacional atual, as ferramentas de inteligência artificial (IA) emergem como poderosas aliadas na criação de práticas pedagógicas inovadoras, especialmente no ensino de Matemática. Utilizar IA, como ChatGPT, Gemini ou Copilot, como ferramentas auxiliares no desenvolvimento de propostas de ensino possibilita aos professores não apenas otimizar o tempo e a criatividade no planejamento de aulas, mas também explorar novas formas de engajamento e personalização da aprendizagem.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

No cenário educacional atual, as ferramentas de inteligência artificial (IA) emergem como poderosas aliadas na criação de práticas pedagógicas inovadoras,…

Neste contexto, para esta atividade, a sua tarefa é estruturar uma UEPS a partir de um objeto de conhecimento escolhido da Base Nacional Comum Curricular (BNCC) para a disciplina de Matemática no Ensino Fundamental – Anos Finais. O link abaixo te direciona para a BNCC para que você consiga identificar os diferentes objetos de conhecimentos e habilidades previstas para cada unidade temática de Matemática para o Ensino Fundamental. QUEBRA A resolução dessa atividade deverá ser feita por meio de envio de anexo de um template disponível nos materiais da disciplina. Este arquivo deverá ser preenchido conforme as orientações descritas abaixo. A primeira parte, consiste em preecher a tabela conforme modelo abaixo com as informações específicas da sua UEPS com base na BNCC. Após o preenchimento, a descrição da sua UEPS deve ser feita em texto corrido com extensão entre entre 20 e 30 linhas, abordando de maneira coesa e fluida todas as etapas clássicas da UEPS utilizando essa proposta a partir do objeto de conhecimento que você selecionou. Esta atividade vale 0,5 pontos e será avaliada com base nos seguintes critérios: Clareza e Coesão (0,15 pontos): O texto deve ser claro e bem estruturado, apresentando uma linha de raciocínio coerente que permita compreender a proposta da UEPS. Adequação às Etapas da UEPS (0,2 pontos): A proposta deve seguir fielmente as etapas da UEPS, desde a definição do conteúdo até a avaliação dos indícios de aprendizagem significativa. É esperado que cada etapa esteja bem articulada e justificada. Uso de Recursos Tecnológicos (0,1 ponto): A incorporação de recursos tecnológicos deve ser relevante e complementar ao conteúdo abordado, mostrando criatividade e alinhamento com os objetivos de aprendizagem. Originalidade e Criatividade (0,05 pontos): Será considerado o nível de inovação na criação das atividades e situações-problema, bem como na forma de promover a reconciliação integradora. Bons estudos!

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Neste contexto, para esta atividade, a sua tarefa é estruturar uma UEPS a partir de um objeto de conhecimento escolhido…

As etapas clássicas da UEPS começam pela definição do conteúdo a ser abordado e pela identificação dos conhecimentos prévios dos alunos. Em seguida, devemos propor situações-problemas que introduzam o tema de maneira significativa, permitindo que os alunos avancem progressivamente no conteúdo por meio de atividades desafiadoras e contextualizadas. A reconciliação integradora deve ser promovida para que os novos conhecimentos sejam efetivamente assimilados, conectando-se aos saberes prévios dos alunos. Por fim, a UEPS deve incluir uma proposta de avaliação contínua e focada na identificação de indícios de aprendizagem significativa.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

As etapas clássicas da UEPS começam pela definição do conteúdo a ser abordado e pela identificação dos conhecimentos prévios dos…

No contexto da Educação Matemática, a simples transmissão de conteúdos não é suficiente para promover uma aprendizagem significativa. É fundamental que as sequências didáticas sejam cuidadosamente estruturadas para engajar os estudantes de maneira ativa, promovendo a construção do conhecimento de forma integrada e conectada com suas realidades e com seus conhecimentos prévios. QUEBRA A Unidade de Ensino Potencialmente Significativa (UEPS) surge como uma metodologia eficaz nesse processo, pois permite que os alunos relacionem novos conhecimentos aos conceitos que já dominam, favorecendo uma aprendizagem mais profunda e duradoura. A imagem abaixo descreve as etapas para a elaboração de uma UEPS.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

No contexto da Educação Matemática, a simples transmissão de conteúdos não é suficiente para promover uma aprendizagem significativa. É fundamental…

A partir do texto apresentado acima, bem como nas aulas conceituais ou ao vivo, e, especialmente, o livro didático da disciplina a respeito de sistema de informação, responda o que é solicitado a seguir: a) Cite e descreva as três funções básicas de um sistema de informação. b) Considerando os sistemas empresariais, apresente as diferenças e um exemplo prático entre os sistemas aberto e fechado. c) Apresente e cite exemplos de cada um dos cinco recursos de um sistema de informação.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

A partir do texto apresentado acima, bem como nas aulas conceituais ou ao vivo, e, especialmente, o livro didático da…

Assim, saber quais sistemas de informação são adequados para as necessidades da organização é fato relevante na gestão de seus negócios. Entretanto, esse discernimento não se apresenta como uma tarefa fácil diante dos inúmeros tipos de sistemas de informação apontados na literatura sobre o tema que, por vezes se apresentam repetitivos, redundantes ou extremamente subjetivos em seus conceitos.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Assim, saber quais sistemas de informação são adequados para as necessidades da organização é fato relevante na gestão de seus…

A fim de complementar, para as empresas, que almejam a competitividade no mercado em que atuam, a informação é um insumo deveras importante na condução de seus negócios. Todavia não há como tratar a informação nas organizações sem falar dos sistemas de informação, mais ainda, dos sistemas de informação informatizados, pois estes são suportes cada vez mais imprescindíveis ao processo administrativo das organizações.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

A fim de complementar, para as empresas, que almejam a competitividade no mercado em que atuam, a informação é um…

Nos estudos e aplicações relacionados à informação é possível observar um amplo leque de conceitos sobre o tema, incluindo diversas categorizações em diferentes contextos. Este quadro conceitual resulta das características intrínsecas da informação, mas também do fato desta, enquanto fenômeno, estar presente como parte indissociável do processo de comunicação.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Nos estudos e aplicações relacionados à informação é possível observar um amplo leque de conceitos sobre o tema, incluindo diversas…

O reconhecimento do seu valor e da sua influência no funcionamento e no desenvolvimento da sociedade faz da informação um tema de grande interesse nos estudos científicos e tecnológicos. Entretanto a condução desses estudos não se constitui uma tarefa fácil, pois a informação é um conceito que ainda gera diferentes entendimentos, fato este que pode ser amplamente identificado na literatura sobre o tema.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

O reconhecimento do seu valor e da sua influência no funcionamento e no desenvolvimento da sociedade faz da informação um…

A produção intensa de conhecimento científico e tecnológico vivenciada pela sociedade atualmente dá a esta uma característica que lhe permite a denominação de sociedade do conhecimento (CASTELLS, 2002). Sob este prisma, esta sociedade tem na informação o alicerce de seu desenvolvimento, pois é ela que viabiliza a aquisição e geração de conhecimentos. Desse modo, seja no âmbito científico, tecnológico, social ou econômico, a sociedade faz da informação um fator determinante para orientar suas ações.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

A produção intensa de conhecimento científico e tecnológico vivenciada pela sociedade atualmente dá a esta uma característica que lhe permite…

Cabe destacar que o B2B Business to Business (empresa para empresa) é um tipo de e-commerce que possui um funcionamento similar ao B2C, ou seja, o Business to Consumer (empresa para consumidor), porém, ao invés de envolver um consumidor final que compra e uma empresa que vende, ele proporciona comunicação e negociação entre duas empresas. Ainda, segundo O’Brien (2004) esta categoria de e-commerce envolve mercados eletrônicos e ligações diretas de mercado entre empresas. A partir das informações apresentadas no texto e com base nas aulas ministradas pelo professor da disciplina, descreva sobre vantagens para se utilizar uma ferramenta de comércio eletrônico do tipo B2B.

Por Luís Fernando
outubro 1, 2024 0

Cabe destacar que o B2B Business to Business (empresa para empresa) é um tipo de e-commerce que possui um funcionamento…