REFLEXÃO: o planejamento é indispensável também quando o problema é relativo aos custos. As empresas precisam estruturar o montante que será preciso gastar e os prazos, pensando em aspectos como sazonalidade, inflação, variação cambial e em outros fatores macroeconômicos que impactam nos custos e consequentemente saídas de caixa.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

REFLEXÃO: o planejamento é indispensável também quando o problema é relativo aos custos. As empresas precisam estruturar o montante que…

Olá, acadêmico(a)!! Esta atividade proposta corresponde ao MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem da disciplina de Fluxo de Caixa e Administração de Capital de Giro. O objetivo desta atividade é analisar os indicadores financeiros conforme o caso apresentado para com a dinamicidade do fluxo de caixa nas tomadas de decisões.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

Olá, acadêmico(a)!! Esta atividade proposta corresponde ao MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem da disciplina de Fluxo de…

PEDE-SE: Diante do contexto apresentado discorra sobre a importância de uma empresa realizar o orçamento de fluxo de caixa. ATENÇÃO: Para responder Atividade de Estudo 1, orientamos que digite a sua resposta primeiramente em um arquivo WORD em seu computador (pois caso digite direto na caixa de texto, no ambiente Studeo, pode acontecer de expirar o tempo e perder sua resposta), depois disso, copie sua resposta e cole na caixa de resposta abaixo.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

PEDE-SE: Diante do contexto apresentado discorra sobre a importância de uma empresa realizar o orçamento de fluxo de caixa. ATENÇÃO:…

“As principais diferenças entre retenção e fidelização de clientes: Fidelização engloba um programa de estratégias; retenção é um ponto de partida e, ao mesmo tempo, um resultado a ser obtido; Fidelização envolve longo prazo; retenção pode envolver um momento; Fidelização trata-se da valorização do cliente, prolongando o relacionamento com ele e incrementando as possibilidades de retorno financeiro; retenção implica em ações para evitar a saída do cliente (começa no primeiro contato com o cliente e permanece, destacando-se sempre em momentos específicos, durante todo o relacionamento). Como anda seu relacionamento com os consumidores da sua empresa? O que tem feito para ter sucesso na retenção e fidelização de clientes?”.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

“As principais diferenças entre retenção e fidelização de clientes: Fidelização engloba um programa de estratégias; retenção é um ponto de…

“Os desafios de quem empreende são muitos e não podem ser resumidos à ideia de prestar um serviço com excelência. Afinal, isso é o básico! Certo? Por outro lado, temos que admitir que não é fácil vencer um desafio bem específico – e que pode atrapalhar o desenvolvimento do negócio: a capacidade de fidelizar clientes. É aí que entra o tão famoso pós-venda.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

“Os desafios de quem empreende são muitos e não podem ser resumidos à ideia de prestar um serviço com excelência.…

O texto nos mostra que a preocupação com a força de vendas vai além dos próprios varejistas. Os fabricantes de produtos sabem da importância do preparo de quem está na linha de frente, face a face com os consumidores. Afinal de contas, de nada basta um produto de qualidade, se ele não for adequadamente apresentado e vendido para o público ao qual se destina. O exemplo da marca Suvinil demonstra, por meio do exemplo do programa “Pintou Parceria” como é preciso romper barreiras e atuar de modo sinérgico a fim de agregar valor ao produto.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

O texto nos mostra que a preocupação com a força de vendas vai além dos próprios varejistas. Os fabricantes de…

A Suvinil, marca de tintas, possui um programa de relacionamento e capacitação chamado “Pintou Parceria” desde o ano de 2022. Dentre os objetivos do programa está a capacitação de profissionais de pintura e vendedores, estes últimos, com acesso a conteúdos dedicados às necessidades relacionadas ao atendimento no balcão, desde atributos e informações técnicas dos produtos a técnicas de vendas.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

A Suvinil, marca de tintas, possui um programa de relacionamento e capacitação chamado “Pintou Parceria” desde o ano de 2022.…

Observando o anúncio, Pedro se interessou pelo serviço e baixou o APP, sendo que no momento pedia a inserção de um cartão de crédito. Após a contratação, Pedro verificou em sua conta fatura, que ocorrera a cobrança de valores pela empresa Randal. Assim, Pedro contatou a empresa Randal e pediu esclarecimentos, onde foi informado que os serviços não tinham custos, mas que as taxas eram para manutenção de sua conta do aplicativo, estando tudo normal. Pedro sentiu-se enganado e não concordou com a solução do problema, vez que no anúncio não havia qualquer menção a cobrança de taxas.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

Observando o anúncio, Pedro se interessou pelo serviço e baixou o APP, sendo que no momento pedia a inserção de…

Vejamos o seguinte caso. A empresa Randal, especializada em catálogos de e-books, e com a intenção de aumentar as vendas, realizou a oferta de um serviço digital da seguinte forma: “Seja você também nosso cliente, baixe o APP e comece a usufruir de todos os benefícios de forma inteiramente gratuito e sem qualquer custo para você!”.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

Vejamos o seguinte caso. A empresa Randal, especializada em catálogos de e-books, e com a intenção de aumentar as vendas,…

O Código de Defesa ao Consumidor tem como uma das finalidades tentar equilibrar a relação fornecedor x consumidor, pois entende que este último é o mais frágil na relação. Assim, ele traz além de princípios que devem ser atendidos, alguns direitos e obrigações, sempre viabilizando a solução de um problema apresentando. Seja na prestação de um serviço, seja em um produto. Nesse sentido, é fácil identificar situações em que uma fornecedora descumpre com seus deveres.

Por Luís Fernando
março 8, 2025 0

O Código de Defesa ao Consumidor tem como uma das finalidades tentar equilibrar a relação fornecedor x consumidor, pois entende…

ATIVIDADE/AVALIAÇÃO: 1. A partir dos textos apresentados como material extra, bem como o livro da disciplina, considere as discussões e os conceitos a respeito da eficiência e eficácia da comunicação empresarial e responda as questões a seguir: a) Descreva o conceito de eficácia na comunicação. b) Descreva o conceito de eficiência na comunicação. c) Identifique e descreva os sete passos necessários que podem maximizar a qualidade e produtividade da comunicação empresarial.

Por Luís Fernando
março 7, 2025 0

ATIVIDADE/AVALIAÇÃO:   A partir dos textos apresentados como material extra, bem como o livro da disciplina, considere as discussões e…

1. A respeito da comunicação interpessoal, a literatura ressalta que o processo de socialização passa, necessariamente, pela comunicação, como via de transmissão do pensar e da participação social, a partir do que se estabelece na dinâmica social. A partir do exposto, descreva os elementos da comunicação: Emissor, Receptor e Canal.

Por Luís Fernando
março 7, 2025 0

ATIVIDADE: 1. A respeito da comunicação interpessoal, a literatura ressalta que o processo de socialização passa, necessariamente, pela comunicação, como…