Etapa 01: Contextualizando Analise a entrevista abaixo, realizada com o William Ury, um dos principais especialistas em negociação atualmente, cofundador do Projeto de Negociação de Harvard e amplamente reconhecido na área de negociação e mediação.
Olá, seja bem-vindo e bem-vinda! Boas-vindas à você que está chegando ao curso agora e para você que já está…