A valorização dos produtos retornados é um ponto central na logística reversa de pós-venda. Esse processo pode envolver a recuperação e revenda dos produtos em condições similares ao original ou a sua reconfiguração para novos usos. Em alguns casos, produtos devolvidos podem ser destinados a mercados secundários ou a ações de responsabilidade social. Para garantir a eficácia desse sistema, é fundamental que as empresas, especialmente as PMEs, contem com um planejamento detalhado que inclua desde a previsão de possíveis devoluções até a escolha dos melhores parceiros para tratar desses produtos. A tecnologia pode desempenhar um papel crucial, permitindo a rastreabilidade e a gestão eficiente dos retornos, o que pode influenciar positivamente a satisfação do cliente e a imagem da empresa.
novembro 8, 2024A valorização dos produtos retornados é um ponto central na logística reversa de pós-venda. Esse processo pode envolver a recuperação e revenda dos produtos em condições similares ao original ou a sua reconfiguração para novos usos. Em alguns casos, produtos devolvidos podem ser destinados a mercados secundários ou a ações de responsabilidade social. Para garantir a eficácia desse sistema, é fundamental que as empresas, especialmente as PMEs, contem com um planejamento detalhado que inclua desde a previsão de possíveis devoluções até a escolha dos melhores parceiros para tratar desses produtos. A tecnologia pode desempenhar um papel crucial, permitindo a rastreabilidade e a gestão eficiente dos retornos, o que pode influenciar positivamente a satisfação do cliente e a imagem da empresa.
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