A relação entre o ITIL e o COBIT pode ser entendida como complementar, pois ambos os frameworks contribuem para a otimização dos processos na gestão de serviços de TI. Enquanto o ITIL oferece as orientações para a execução dos processos, o COBIT fornece os critérios para a avaliação e a melhoria deles. Assim, a integração entre o ITIL e o COBIT pode proporcionar benefícios como:
junho 11, 2024A relação entre o ITIL e o COBIT pode ser entendida como complementar, pois ambos os frameworks contribuem para a otimização dos processos na gestão de serviços de TI. Enquanto o ITIL oferece as orientações para a execução dos processos, o COBIT fornece os critérios para a avaliação e a melhoria deles. Assim, a integração entre o ITIL e o COBIT pode proporcionar benefícios como:
– Maior alinhamento entre os serviços de TI e as necessidades do negócio.
– Maior controle sobre os riscos e a qualidade dos serviços de TI.
– Maior transparência e confiabilidade nas informações e nas decisões de TI.
– Maior satisfação dos clientes e dos usuários dos serviços de TI.
– Maior valor agregado e retorno sobre o investimento em TI.
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