A qualidade passou a fazer parte da estratégia das organizações, o que a torna um requisito essencial para auxiliar a empresa a salvaguardar vantagem competitiva, visando sua permanência, manutenção e continuidade no mercado atuante. Já o conhecimento sobre os Custos da Qualidade ainda se encontra limitado no nosso país, crescendo em pequenos passos, quando comparado aos estudos internacionais.