Antes de abordar um case específico, considere a seguinte pergunta para reflexão individual: Como a adoção e aplicação do Código de Ética na Terapia Ocupacional contribuem para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados, fortalecendo a imagem da profissão e protegendo os direitos dos usuários?

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: