REFLEXÃO: Este é o momento de você dar os primeiros passos como pesquisador. Ao refletir sobre o tema e a metodologia, estarás desenvolvendo habilidades essenciais para a construção do seu conhecimento científico. Este trabalho prévio é como uma bússola que o guiará na construção da sua pesquisa final. Cada etapa percorrida agora será essencial para garantir a solidez e a originalidade do seu estudo.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.