B) Critérios de Avaliação: Apresente os critérios específicos que serão utilizados para avaliar o desempenho (ex.: liderança, cumprimento de metas, habilidades de comunicação).

Falar de grandes marcas e seus públicos talvez seja até mais fácil de se entender do que quando falamos de pequenas empresas que, ainda, estão nesse processo de compreender mercado, concorrentes e consumidores. Afinal, nem sempre as empresas compreendem a importância em segmentar seus consumidores e acabam realizando suas ações de comunicação e marketing para todos os públicos, de maneira massiva e não direcionada.