d) De que maneira o vídeo Surdos em um Mundo Ouvinte retrata os desafios enfrentados pela comunidade surda em um ambiente predominantemente ouvinte? Analise as barreiras de comunicação e a falta de acessibilidade destacadas no vídeo e suas implicações para a inclusão social. Você deverá explicar em até 15 linhas.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.