2) Em seguida, analise o público-alvo. Identifique quem são os principais usuários desse site (idade, interesses, localização, etc.) e faça um texto de 5 a 8 linhas descrevendo o perfil desse público, com base no conteúdo, estilo e proposta do site.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.