Descrição
Passo 2: analisar a situação-problema da atividade:
A empresa escolhida como foco deste estudo de caso foi a Transportadora Alto Giro. A marca está sendo concretizada no mercado desde o ano 2000, sendo uma empresa pioneira na cidade de Londrina para a distribuição de bebidas em parceria com a Ambev, reconhecida pela grande atuação no mercado de bebidas. A distribuidora foi constituída com o fim específico de realizar o transporte de cargas e encomendas, propondo uma melhoria significativa na prestação de serviços. Orientada pela filosofia de uma busca constante da excelência técnica, através de sua equipe de funcionários, e voltada para a preocupação contínua da qualidade dos serviços oferecidos a seus clientes.
Atualmente, a empresa possui uma frota de 300 caminhões carga pesada, 100 carretas, 40 empilhadeiras e 600 colaboradores aproximadamente, trabalha com foco na otimização do processo de distribuição.

![“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. [...] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.](https://grupoazuleducacional.com.br/wp-content/uploads/2024/02/Captura-de-Tela-2024-02-19-as-19.34.59-1024x991-1-300x300.png)
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