O Planejamento Estratégico é essencial para nortear as ações otimizando as atividades do empreendimento. Uma das possibilidades é utilizar a ferramenta Balanced Scorecard (BSC) que foi criada por Robert Kaplan e David Norton que possui 4 perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Cada um inclui um olhar com práticas que contribuem para o desenvolvimento do empreendimento.

AÇÃO: De acordo com o economista Pedro Paulo Zahluth Bastos, professor da Unicamp e coordenador do Centro de Estudos de Conjuntura e Política Econômica criou-se o discurso de que a alta inflação surgiu porque o Brasil era irresponsável nos gastos públicos. Isso colou, mas não é verdade. A alta inflação surgiu por causa da política econômica orientada para gerar grandes superávits comerciais de modo a pagar o serviço da dívida e proteger os bancos americanos. Foi isso que interrompeu o nosso ciclo de crescimento econômico.