Passo 1) Procure na internet por artigos não científicos e/ou soluções tecnológicas que utilizam chatbots para comunicação com os clientes. Utilize no mínimo duas e no máximo quatro soluções.

Olá estudante. Tudo bem? Preparado(a) para dar início a esta Atividade MAPA? Fique tranquilo(a) e analise cuidadosamente as informações a seguir. Em um cenário tão dinâmico, como nos dias atuais, onde a boa imagem e reputação são fundamentais para o sucesso e manutenção de um negócio, a comunicação integrada assume um papel estratégico como ferramenta indispensável para o estabelecimento de uma presença consistente e impactante no mercado.