a) Com base na matriz volume-variedade, relacione o melhor enquadramento dos tipos de sistemas produtivos (contínuo, em massa, em lote e sob encomenda) nas posições da matriz. Em seguida, refaça a matriz e explique o conceito dos sistemas produtivos de acordo com o tipo de operação e insira exemplos.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.